خدمات لینکدین

خدمات لینکدین؛ انتخاب فالوور یا لایک براساس هدف حرفه ای حساب

در لینکدین بزرگ تر شدن یک عدد همیشه به معنی بهتر شدن نتیجه نیست. ممکن است یک مدیر هزاران ارتباط داشته باشد اما مشتری مناسبی جذب نکند، یا صفحه شرکتی دنبال کنندگان زیادی داشته باشد اما بازدید، کلیک و درخواست همکاری آن پایین بماند. خدمات لینکدین در فراسوشال در حال حاضر روی دو نیاز اصلی متمرکز است: افزایش دنبال کنندگان پروفایل یا صفحه شرکت و افزایش واکنش روی یک محتوای مشخص. این دو سرویس نتیجه یکسانی ندارند و باید براساس هدف واقعی حساب انتخاب شوند.

قبل از انتخاب سرویس سه موضوع را روشن کنید: مقصد شما پروفایل شخصی است یا صفحه شرکت، مخاطب موردنظر چه کسانی هستند و بعد از اجرا دقیقا انتظار دارید کدام شاخص تغییر کند.

پروفایل شخصی و صفحه شرکت در لینکدین چه تفاوتی دارند؟

پروفایل شخصی نماینده یک فرد است و معمولا برای معرفی تخصص، ساخت برند شخصی، شبکه سازی و ایجاد ارتباط کاری استفاده می شود. صفحه شرکت نماینده یک برند یا سازمان است و بیشتر برای معرفی رسمی کسب و کار، استخدام، انتشار اخبار و جذب مخاطبان سازمانی کاربرد دارد.

برای بسیاری از کسب و کارها بهترین ساختار این است که مدیران و متخصصان اصلی از پروفایل شخصی خود فعالیت کنند و صفحه شرکت نیز به عنوان مرجع رسمی برند فعال باشد.

دنبال کننده و ارتباط در لینکدین یک مفهوم نیستند

لینکدین در راهنمای رسمی Follow و Connect این دو رابطه را جدا می کند. ارتباط یک رابطه دوطرفه است. زمانی که درخواست ارتباط پذیرفته شود، دو کاربر وارد شبکه مستقیم یکدیگر می شوند. دنبال کردن یک رابطه یک طرفه است و کاربر می تواند محتوای عمومی فرد را بدون ایجاد ارتباط مستقیم دنبال کند.

طبق راهنمای شبکه لینکدین، هر عضو می تواند حداکثر ۳۰ هزار ارتباط درجه یک داشته باشد. دنبال کننده برای حساب هایی که قصد ساخت جامعه بزرگ تری دارند محدودیت این رابطه دوطرفه را ندارد. اگر هدف شما مشخصا افزایش اندازه جامعه دنبال کنندگان است، صفحه خرید فالوور لینکدین نیت تخصصی همین موضوع را پوشش می دهد.

فالوور و لایک لینکدین برای دو هدف متفاوت استفاده می شوند

دنبال کننده به خود حساب یا صفحه شرکت مربوط است، اما لایک و سایر واکنش ها روی یک محتوای مشخص ثبت می شوند. افزایش یکی، نتیجه دیگری را تضمین نمی کند.

لینکدین علاوه بر Like واکنش های دیگری نیز دارد و کاربران می توانند نوع پاسخ خود به یک محتوا را مشخص کنند. اگر هدف شما افزایش واکنش یک پست مشخص است، صفحه خرید لایک لینکدین برای همان نیت طراحی شده است.

برای سنجش رشد لینکدین فقط تعداد فالوور را نگاه نکنید

افزایش دنبال کنندگان فقط یکی از بخش های رشد حساب است. اگر تعداد فالوورها بیشتر شود اما بازدید پروفایل، پیدا شدن در جستجو، تعامل و فرصت های کاری تغییری نکنند، نتیجه واقعی فقط افزایش همان شمارنده است. برای پروفایل شخصی می توانید این شاخص ها را کنار هم بررسی کنید:

• تعداد دنبال کنندگان
• تعداد ارتباطات
• بازدید پروفایل
• نمایش در نتایج جستجو
• نمایش پست ها
• واکنش و دیدگاه
• درخواست های ارتباط
• پیام های کاری
• فرصت های شغلی یا تجاری

لینکدین در راهنمای رسمی آمار اعضا بخشی از این اطلاعات را در اختیار کاربران قرار می دهد.

پیدا شدن در جستجو چه اطلاعاتی می دهد؟

بخش Search Appearances نشان می دهد کاربران از طریق جستجو چند بار به پروفایل شما رسیده اند. بسته به حساب، اطلاعاتی درباره شرکت ها، سمت های شغلی و عبارت های مرتبط نیز می تواند نمایش داده شود. برای یک متخصص یا مشاور، این داده گاهی از تعداد خام دنبال کنندگان ارزش بیشتری دارد؛ چون نشان می دهد چه نوع مخاطبی در حال پیدا کردن اوست.

نمایش زیاد محتوا همیشه نتیجه بهتر ایجاد نمی کند

فرض کنید یک پست ۱۰۰ هزار بار نمایش گرفته اما فقط ۵۰ بازدید پروفایل و دو درخواست همکاری ایجاد کرده است. پست دیگری ۲۰ هزار نمایش دارد اما ۳۰۰ بازدید پروفایل و ۲۵ درخواست همکاری ایجاد می کند. اگر هدف شما جذب مشتری یا فرصت کاری باشد، محتوای دوم با وجود نمایش کمتر نتیجه حرفه ای بهتری داشته است.

واکنش بیشتر به تنهایی Reach یا مشتری بیشتر را تضمین نمی کند

لایک و سایر واکنش ها می توانند نشان دهند کاربران نسبت به محتوا پاسخی ثبت کرده اند، اما از روی تعداد واکنش نمی توان نتیجه گرفت پست حتما به مخاطب هدف رسیده یا مشتری ایجاد کرده است. لینکدین فرمول عمومی مانند رابطه زیر اعلام نکرده است:

۱۰۰ لایک = ۱۰ هزار نمایش

برای صفحه شرکت می توانید نرخ تعامل محتوا را برای مقایسه داخلی بررسی کنید:

نرخ تعامل = مجموع تعاملات ÷ تعداد نمایش × ۱۰۰

برای مثال اگر یک محتوا ۳۰ هزار نمایش و ۹۰۰ تعامل داشته باشد، نرخ محاسباتی آن ۳ درصد است. این درصد یک استاندارد ثابت برای همه حساب ها نیست. کاربرد اصلی آن مقایسه محتواهای مشابه در همان صفحه و طی بازه های زمانی نزدیک است.

برای رشد صفحه شرکت، فالوور را کنار بازدید و جستجو تحلیل کنید

صفحه شرکت مرجع رسمی حضور یک سازمان در لینکدین است. از آن می توان برای معرفی برند، خدمات، فرصت های شغلی، اخبار سازمانی، جذب مشتری و برندسازی کارفرمایی استفاده کرد. مدیران صفحه می توانند بسته به سطح دسترسی خود داده هایی مانند این موارد را بررسی کنند:

• رشد دنبال کنندگان
• بازدید صفحه
• بازدیدکنندگان یکتا
• نمایش در جستجو
• عملکرد محتوا
• تعامل کاربران
• کلیک روی دکمه های صفحه
• اطلاعات جمعیتی مخاطبان در صورت دسترسی

لینکدین جزئیات بخش های مختلف را در راهنمای رسمی آمار صفحات توضیح داده است.

بازدیدکننده مرتبط از تعداد بازدید مهم تر است

اگر یک شرکت نرم افزاری تعداد زیادی بازدید از صنایع نامرتبط دریافت کند، افزایش شمارنده بازدید به تنهایی مشکل هدف گیری مخاطب را حل نمی کند. برای کسب و کار، بهتر است بررسی شود چه افرادی صفحه را پیدا می کنند، از کجا وارد می شوند و بعد از ورود چه اقدامی انجام می دهند.

روش رسمی دعوت به دنبال کردن صفحه

لینکدین برای مدیران صفحه قابلیت Invite to Follow دارد. مدیر می تواند بخشی از ارتباطات درجه یک خود را برای دنبال کردن صفحه دعوت کند. طبق راهنمای رسمی دعوت به دنبال کردن صفحه، بهتر است این دعوت برای افرادی ارسال شود که احتمال ارتباط موضوعی با صفحه دارند. این روش با افزایش تصادفی یک عدد تفاوت دارد؛ زیرا مخاطب از شبکه موجود انتخاب می شود و خودش درباره دنبال کردن صفحه تصمیم می گیرد.

صفحه پرمیوم و تایید رسمی صفحه شرکت یک مفهوم نیستند

لینکدین برای بعضی صفحات شرکت اشتراک Premium Company Page ارائه می کند. این محصول قابلیت های تکمیلی برای معرفی شرکت، رشد مخاطب و مدیریت بازدیدکنندگان دارد. بسته به حساب و منطقه، قابلیت هایی مانند دکمه سفارشی، اطلاعات بیشتر درباره بازدیدکنندگان و دعوت خودکار بعضی کاربرانی که با محتوا تعامل کرده اند می توانند ارائه شوند. اما داشتن صفحه پرمیوم به معنی دریافت خودکار نشان تایید نیست.

تایید صفحه شرکت چه چیزی را نشان می دهد؟

لینکدین برای بعضی صفحات واجد شرایط امکان درخواست Verification را فراهم کرده است. این نشان مشخص می کند لینکدین صفحه را به عنوان نماینده رسمی سازمان تایید کرده است. در راهنمای رسمی تایید صفحه توضیح داده شده که شرایط می توانند شامل فعالیت واقعی صفحه، ارتباط تجاری با لینکدین و رعایت سیاست های پلتفرم باشند.

در فرایند درخواست ممکن است اطلاعاتی مانند نام قانونی کسب و کار، وب سایت، آدرس شرکت و تایید مالکیت دامنه بررسی شوند. افزایش دنبال کنندگان به تنهایی باعث فعال شدن قطعی گزینه Verification نمی شود و شخص ثالث نیز نمی تواند خارج از سیستم لینکدین یک نشان معتبر به صفحه اضافه کند.

در لینکدین مخاطب مرتبط معمولا از عدد بزرگ ارزشمندتر است

ماهیت حرفه ای لینکدین باعث می شود کیفیت جامعه مخاطبان اهمیت زیادی داشته باشد. برای یک شرکت سازمانی، چندصد مدیر و تصمیم گیرنده مرتبط می توانند از ده ها هزار دنبال کننده نامرتبط ارزش تجاری بیشتری داشته باشند.

مثال؛ مشاور امنیت اطلاعات

فرض کنید یک مشاور امنیت ۱۰ هزار دنبال کننده دارد. اگر بخش مهمی از آنها مدیران فناوری، کارشناسان امنیت و تصمیم گیرندگان سازمانی باشند، این جامعه می تواند برای اعتبار تخصصی و فرصت های کاری مفید باشد. اگر همان ۱۰ هزار نفر ارتباطی با حوزه تخصصی او نداشته باشند، بزرگی عدد ارزش حرفه ای مشابهی ایجاد نمی کند.

مثال؛ مدیر فروش با شبکه بزرگ اما نامرتبط

ممکن است مدیر فروشی ۱۸ هزار ارتباط داشته باشد اما بیشتر آنها خارج از بازار هدف شرکت باشند و پیام هایش تقریبا پاسخی دریافت نکنند. مدیر دیگری با چهار هزار ارتباط مرتبط ممکن است جلسه و فرصت فروش بیشتری ایجاد کند. اندازه شبکه به تنهایی کیفیت آن را مشخص نمی کند.

پروفایل و محتوای لینکدین را قبل از افزایش Audience آماده کنید

اگر کاربر بعد از مشاهده محتوا وارد پروفایل شود، باید بتواند در مدت کوتاهی تخصص فرد یا حوزه فعالیت شرکت را تشخیص دهد.

عنوان حرفه ای را روشن بنویسید

عنوان زیر نام بهتر است فقط سمت شغلی نباشد. حوزه تخصص، نوع مخاطب و ارزشی که ایجاد می کنید باید تا حد امکان مشخص باشند.

بخش About را کاربردی نگه دارید

توضیح دهید چه کاری انجام می دهید، چه تجربه ای دارید و مخاطب چگونه می تواند با شما همکاری کند.

سوابق کاری را فقط به نام شرکت محدود نکنید

در بخش Experience می توانید مسئولیت ها، حوزه فعالیت و نتایج واقعی کار را توضیح دهید.

مهارت ها باید با جایگاه حرفه ای شما هماهنگ باشند

تعداد زیادی مهارت نامرتبط می تواند تمرکز پروفایل را کاهش دهد. مهارت هایی را برجسته کنید که با حوزه اصلی فعالیت شما ارتباط دارند.

برای صفحه شرکت مسیر اقدام مشخص داشته باشید

کاربر باید بفهمد شرکت چه خدمتی ارائه می دهد و برای تماس، مشاهده وب سایت، بررسی خدمات یا درخواست همکاری چه کاری باید انجام دهد.

محتوا را برای فضای حرفه ای لینکدین بازنویسی کنید

محتوای مناسب لینکدین می تواند شامل آموزش تخصصی، تحلیل بازار، تجربه کاری، مطالعه موردی، داده واقعی یا بررسی یک مسئله اجرایی باشد. انتقال بدون تغییر محتوای سایر شبکه های اجتماعی همیشه برای مخاطب حرفه ای لینکدین مناسب نیست.

برای فروش، استخدام و برند شخصی فقط Follower Count کافی نیست

لینکدین فقط شبکه استخدام نیست. مشاوران، فریلنسرها، شرکت های نرم افزاری، آژانس ها و کسب و کارهای سازمانی می توانند از آن برای ساخت اعتبار و جذب مشتری استفاده کنند.

در فروش سازمانی چه چیزی مهم تر است؟

برای فروش، شاخص هایی مانند تعداد سرنخ واقعی، نرخ پاسخ پیام ها، جلسات ایجاد شده، فرصت های فروش و قراردادهای نهایی از تعداد خام فالوورها به نتیجه تجاری نزدیک تر هستند. Sales Navigator نیز برای پیدا کردن حساب ها و افراد مرتبط و مدیریت فرایند فروش سازمانی طراحی شده است. این ابزار جای محتوا یا صفحه شرکت را نمی گیرد.

در استخدام چه چیزی اهمیت دارد؟

کارجو فقط تعداد دنبال کنندگان شرکت را نمی بیند. فعالیت صفحه، کارکنان ثبت شده، فرصت های شغلی، وب سایت، محتوای فرهنگ سازمانی و نحوه معرفی شرکت نیز می توانند در برداشت او اثر داشته باشند. بنابراین برندسازی کارفرمایی را به یک شمارنده محدود نکنید.

رشد خودکار و تعامل غیرواقعی می تواند برای حساب لینکدین ریسک ایجاد کند

لینکدین درباره استفاده از ابزارهایی که فعالیت حساب را خودکار یا داده کاربران را استخراج می کنند محدودیت دارد. طبق سیاست رسمی نرم افزارهای ممنوع، استفاده از ابزارهایی که برای خودکارسازی رفتار، جمع آوری اطلاعات یا ایجاد تعامل غیرواقعی استفاده می شوند می تواند برخلاف قوانین لینکدین باشد. موارد پرریسک می توانند شامل این فعالیت ها باشند:

• ارسال خودکار درخواست ارتباط
• دنبال کردن خودکار
• ارسال انبوه پیام
• ثبت خودکار لایک و واکنش
• ارسال خودکار دیدگاه
• استخراج اطلاعات پروفایل ها
• ایجاد تعامل غیرواقعی

اینکه یک ابزار ادعا کند رفتار انسان را شبیه سازی می کند، به معنی تایید شدن آن توسط لینکدین نیست.

فعالیت زیاد در زمان کوتاه نیز می تواند محدودیت ایجاد کند

لینکدین اعلام کرده الگوهای غیرعادی مانند ارسال حجم بالای پیام، دیدگاه یا فعالیت خودکار می توانند به کاهش دیده شدن محتوا یا محدودیت حساب منجر شوند. از این اطلاعات نباید یک «تعداد امن در ساعت» استخراج کرد. لینکدین عدد عمومی ثابتی برای چنین مفهومی منتشر نکرده است. اگر رعایت کامل قوانین لینکدین برای شرکت، حساب فروش یا برند شما ضروری است، ریسک سرویس های شخص ثالث را پیش از استفاده بررسی کنید.

قبل از انتخاب سرویس لینکدین دقیقا مشخص کنید چه چیزی باید تغییر کند

انتخاب سرویس از هدف شروع می شود، نه از بزرگ ترین تعداد قابل سفارش.

برای پروفایل شخصی می توانید قبل از هر تغییر تعداد دنبال کنندگان، ارتباطات، بازدید پروفایل، نمایش در جستجو و عملکرد چند محتوای اخیر را ثبت کنید. برای صفحه شرکت نیز تعداد دنبال کنندگان، بازدید صفحه، پیدا شدن در جستجو، نمایش محتوا، تعامل و کلیک های مهم را نگه دارید.

اگر بعد از افزایش فالوور فقط همان شمارنده تغییر کرد، نتیجه را همان طور گزارش کنید. اگر هدف یک پست مشخص بوده است نیز واکنش آن محتوا را جدا از رشد کل حساب بررسی کنید.

جمع بندی؛ در لینکدین نتیجه حرفه ای از مخاطب درست ساخته می شود

فالوور، ارتباط، لایک، نمایش، بازدید پروفایل و مشتری بالقوه شاخص های متفاوتی هستند. بزرگ شدن یکی از آنها به معنی رشد خودکار بقیه نیست. برای پروفایل شخصی، تخصص، کیفیت شبکه و دیده شدن توسط افراد مرتبط اهمیت زیادی دارد. برای صفحه شرکت نیز دنبال کننده زمانی ارزش بیشتری ایجاد می کند که بازدید، پیدا شدن در جستجو، تعامل و فرصت های تجاری نیز در مسیر مناسبی باشند.

قبل از انتخاب سرویس، مشخص کنید هدف شما افزایش جامعه مخاطبان است یا واکنش یک محتوا. سپس نتیجه را با همان شاخص اندازه گیری کنید و آن را به فروش، استخدام یا اعتبار حرفه ای تضمینی نسبت ندهید. در نهایت رشد واقعی لینکدین فقط بزرگ تر نشان دادن حساب نیست. حساب باید توسط افراد درست پیدا شود، تخصص یا کسب و کار را شفاف معرفی کند و زمینه ارتباط حرفه ای، همکاری یا فرصت تجاری واقعی را فراهم کند.