خدمات لینکدین

خدمات لینکدین؛ راهنمای تخصصی رشد پروفایل، صفحه شرکت و اعتبار حرفه ای

لینکدین با شبکه های اجتماعی سرگرمی تفاوت مهمی دارد؛ کاربران این پلتفرم معمولاً برای پیدا کردن فرصت شغلی، ساخت ارتباط حرفه ای، معرفی تخصص، جذب نیروی انسانی، توسعه کسب وکار، فروش سازمانی یا دنبال کردن موضوعات تخصصی وارد آن می شوند. به همین دلیل افزایش یک عدد به تنهایی نمی تواند معیار مناسبی برای سنجش موفقیت در لینکدین باشد.

ممکن است یک مدیر فروش هزاران ارتباط حرفه ای داشته باشد اما هیچ مشتری مناسبی جذب نکند. یک شرکت نیز می تواند دنبال کنندگان زیادی داشته باشد ولی بازدید صفحه، کلیک سایت و درخواست همکاری آن پایین بماند. در مقابل، یک متخصص با جامعه مخاطبان کوچک تر اما مرتبط ممکن است از لینکدین فرصت های شغلی و تجاری بسیار بیشتری به دست آورد.

خدمات لینکدین باید براساس هدف واقعی حساب انتخاب شوند؛ برای مثال افزایش مخاطبان پروفایل، توسعه ارتباطات حرفه ای، تقویت صفحه شرکت، افزایش دیده شدن محتوا، ساخت برند شخصی، جذب مشتری سازمانی، استخدام یا تقویت اعتبار حساب. هرکدام از این اهداف شاخص متفاوتی دارند و نباید دنبال کننده، ارتباط، بازدید محتوا، اعتبار حساب و مشتری بالقوه را یک مفهوم در نظر گرفت.

از نگاه کارشناس فراسوشال، قبل از هر اقدامی در لینکدین باید سه سؤال پاسخ داده شود: روی پروفایل شخصی کار می کنیم یا صفحه شرکت؟ مخاطب هدف چه کسی است؟ و در پایان قرار است چه تغییری را اندازه گیری کنیم؟ پاسخ همین سه سؤال می تواند جلوی بخش بزرگی از هزینه ها و اقدامات بی هدف را بگیرد.

پروفایل شخصی لینکدین با صفحه شرکت چه تفاوتی دارد؟

یکی از اشتباهات متداول این است که تمام فعالیت های لینکدین را از صفحه شرکت انجام دهیم یا برعکس، تمام اعتبار یک کسب وکار را به پروفایل شخصی مدیر آن وابسته کنیم.

اگر مشاور، مدیرعامل، فریلنسر، کارشناس فروش، متخصص یا تولیدکننده محتوای حرفه ای هستید، معمولاً پروفایل شخصی نقش مهمی در ایجاد ارتباط مستقیم دارد.

اگر هدف معرفی رسمی شرکت، استخدام نیرو، انتشار اخبار سازمانی، تبلیغات، معرفی خدمات یا افزایش اعتبار برند است، صفحه شرکت اهمیت بیشتری پیدا می کند.

برای بسیاری از کسب وکارهای حرفه ای، بهترین حالت این است که پروفایل افراد کلیدی و صفحه شرکت مکمل یکدیگر باشند.

ارتباط و دنبال کننده در لینکدین چه تفاوتی دارند؟

در لینکدین دو روش مهم برای ارتباط با یک فرد وجود دارد: ایجاد ارتباط حرفه ای و دنبال کردن.

وقتی دعوت ارتباط یک شخص پذیرفته می شود، دو حساب وارد شبکه مستقیم یکدیگر می شوند. این ارتباط معمولاً برای همکاری کاری، فروش، استخدام، معرفی و ارتباط حرفه ای ارزش بیشتری دارد.

اما دنبال کردن به کاربر اجازه می دهد محتوای عمومی یک فرد را مشاهده کند، بدون اینکه الزاماً ارتباط مستقیم دوطرفه ایجاد شود.

اگر هدفتان انتشار محتوا و ساخت جامعه مخاطبان است، دنبال کننده اهمیت بیشتری پیدا می کند. اگر می خواهید با مدیران، مشتریان، همکاران یا افراد مشخص ارتباط حرفه ای داشته باشید، کیفیت ارتباطات مهم تر خواهد بود.

آیا تعداد ارتباطات لینکدین نامحدود است؟

خیر. لینکدین برای ارتباطات مستقیم درجه اول محدودیت دارد و طبق اطلاعات فعلی این سقف ۳۰ هزار ارتباط است. در نتیجه حساب هایی که جامعه مخاطبان بسیار بزرگی دارند نمی توانند تمام مخاطبان خود را به ارتباط مستقیم تبدیل کنند و Follow نقش مهم تری پیدا می کند.

این محدودیت نشان می دهد فلسفه ارتباط در لینکدین با جمع کردن بی هدف افراد متفاوت است. ارتباط حرفه ای زمانی ارزش بیشتری دارد که واقعاً میان دو طرف زمینه شغلی یا تجاری مشترکی وجود داشته باشد.

چرا ارسال دعوت ارتباط به افراد نامرتبط اشتباه است؟

بعضی کاربران تصور می کنند هرچه روزانه افراد بیشتری را به شبکه خود اضافه کنند، حساب آن ها سریع تر رشد می کند. این روش می تواند نتیجه معکوس داشته باشد.

لینکدین روی کیفیت دعوت ها حساس است. ارسال تعداد زیادی درخواست، نادیده گرفته شدن دعوت ها، گزارش شدن به عنوان مزاحمت یا استفاده از ابزارهای خودکار می تواند باعث محدود شدن امکان ارسال دعوت شود.

بهتر است دعوت ها برای افرادی ارسال شوند که حداقل یکی از این شرایط را دارند:

• در یک صنعت مشابه فعالیت می کنند.

• مشتری بالقوه واقعی هستند.

• همکار فعلی یا سابق اند.

• در رویداد یا محیط کاری با شما آشنا شده اند.

• زمینه ای منطقی برای همکاری وجود دارد.

شبکه حرفه ای کوچک اما مرتبط معمولاً ارزش بیشتری از شبکه بسیار بزرگ و تصادفی ایجاد می کند.

دنبال کننده زیاد چه زمانی واقعاً ارزش دارد؟

تعداد Followers زمانی مهم است که افراد دنبال کننده واقعاً با موضوع فعالیت شما ارتباط داشته باشند.

مثال

یک مشاور امنیت اطلاعات را در نظر بگیرید که ۱۰ هزار نفر او را دنبال می کنند.

اگر بخش زیادی از این افراد مدیران فناوری، کارشناسان امنیت، مدیران شبکه و تصمیم گیرندگان شرکت ها باشند، این جامعه مخاطب می تواند برای اعتبار و جذب فرصت کاری بسیار ارزشمند باشد.

اما اگر همان ۱۰ هزار نفر هیچ ارتباطی با حوزه کاری او نداشته باشند، بزرگی عدد به تنهایی ارزش حرفه ای مشابهی ایجاد نمی کند.

در لینکدین کیفیت مخاطب معمولاً از تعداد خام مهم تر است.

برای رشد پروفایل لینکدین چه چیزهایی را باید اندازه گیری کنیم؟

اگر فقط تعداد دنبال کننده را بررسی کنید، بخش زیادی از تصویر را از دست می دهید.

برای تحلیل حرفه ای یک پروفایل می توان این شاخص ها را کنار یکدیگر قرار داد:

• تعداد دنبال کنندگان

• تعداد ارتباطات حرفه ای

• بازدید پروفایل

• دفعات ظاهر شدن در جست وجو

• بازدید محتوا

• واکنش و نظر کاربران

• درخواست های همکاری

• پیام های تجاری

اگر دنبال کنندگان رشد کنند اما بازدید پروفایل، تعامل و فرصت های کاری تغییری نکنند، باید نتیجه را دقیقاً همان چیزی بدانید که اتفاق افتاده است: تعداد دنبال کنندگان بیشتر شده، نه الزاماً اعتبار یا نتیجه تجاری.

بازدید محتوا به تنهایی نشانه موفقیت نیست

فرض کنید دو پست لینکدین دارید.

از نظر نمایش، پست اول پنج برابر بزرگ تر است؛ اما اگر هدف جذب مشتری یا فرصت کاری باشد، پست دوم عملکرد بسیار بهتری دارد.

این مثال نشان می دهد یک محتوای پربازدید الزاماً محتوای تجاری موفق تری نیست.

نرخ تعامل محتوا را چگونه تحلیل کنیم؟

برای مقایسه محتواهای خودتان می توانید یک نسبت ساده بسازید:

نرخ تعامل تقریبی = مجموع تعاملات ÷ تعداد نمایش × ۱۰۰

برای مثال:

• نمایش: ۳۰٬۰۰۰

• تعامل: ۹۰۰

نرخ تقریبی برابر است با:

۹۰۰ ÷ ۳۰٬۰۰۰ × ۱۰۰ = ۳٪

این عدد معیار رسمی الگوریتم لینکدین نیست. کاربرد آن فقط مقایسه عملکرد محتواهای خودتان در شرایط مشابه است.

صفحه شرکت لینکدین چه کاربردی برای کسب وکار دارد؟

صفحه شرکت نقطه رسمی حضور سازمان در لینکدین است.

برای یک کسب وکار می تواند در این موارد کاربرد داشته باشد:

• معرفی برند

• انتشار اخبار شرکت

• معرفی خدمات و محصولات

• جذب دنبال کننده

• استخدام نیرو

• برندسازی کارفرمایی

• تبلیغات

• جذب مشتری سازمانی

• نمایش رسمی کارکنان

• افزایش اعتماد به شرکت

اما ایجاد صفحه و رها کردن آن برای چند ماه نمی تواند حضور حرفه ای ایجاد کند. صفحه باید اطلاعات کامل، محتوای مرتبط و فعالیت واقعی داشته باشد.

آمار صفحه شرکت چه کمکی می کند؟

مدیر صفحه می تواند با استفاده از بخش آمار متوجه شود صفحه فقط بزرگ تر شده یا واقعاً بهتر عمل می کند.

شاخص های مهم شامل مواردی مانند:

• تعداد دنبال کنندگان

• رشد دنبال کنندگان

• بازدیدکنندگان صفحه

• نمایش محتوا

• واکنش کاربران

• نمایش صفحه در جست وجو

• عملکرد در مقایسه با صفحات مشابه

هستند.

این داده ها کمک می کنند به جای سؤال ساده «چند فالوور داریم؟» سؤال دقیق تر «چه کسانی ما را پیدا می کنند و بعد از ورود چه کاری انجام می دهند؟» مطرح شود.

ظاهر شدن صفحه شرکت در جست وجوی لینکدین چرا مهم است؟

اگر کاربران با جست وجوی عبارت مرتبط با کسب وکار به صفحه شرکت برسند، لینکدین می تواند برای Brand Discovery نقش مهمی داشته باشد.

مثال

فرض کنید یک شرکت نرم افزاری متوجه می شود بخش قابل توجهی از کاربران با جست وجوی عبارت هایی درباره نرم افزار مدیریت مشتری، فروش سازمانی و اتوماسیون فروش به صفحه آن می رسند.

این داده می تواند در:

• توضیحات صفحه

• عنوان کوتاه شرکت

• محتواهای آینده

• صفحات خدمات سایت

استفاده شود.

در چنین شرایطی داده واقعی کاربران مستقیماً به استراتژی محتوا وصل می شود.

روش رسمی لینکدین برای افزایش دنبال کننده صفحه چیست؟

لینکدین برای مدیران صفحات امکان دعوت افراد واجد شرایط برای دنبال کردن صفحه را در نظر گرفته است.

در بعضی نسخه ها و حساب ها، تعداد مشخصی اعتبار دعوت در اختیار مدیر قرار می گیرد و امکانات صفحه های پریمیوم نیز می توانند قابلیت های بیشتری برای جذب دنبال کنندگان مرتبط داشته باشند.

نکته مهم این است که مسیر رسمی لینکدین نیز بیشتر به سمت افرادی می رود که از قبل ارتباط یا تعامل مرتبطی با شرکت دارند.

این موضوع با افزایش تصادفی یک عدد تفاوت زیادی دارد.

صفحه شرکتی پریمیوم لینکدین چیست؟

لینکدین برای بعضی Company Pageها اشتراک حرفه ای ارائه می کند که امکانات بیشتری برای مدیریت و رشد صفحه در اختیار کسب وکار قرار می دهد.

براساس امکانات فعلی، مواردی مانند:

• مشاهده بخشی از بازدیدکنندگان صفحه

• دعوت خودکار بعضی کاربران درگیر با محتوا

• دکمه اقدام اختصاصی

• نمایش بهتر اعتبار شرکت

• دریافت درخواست خدمات

• امکانات بیشتر برای معرفی برند

می توانند در این اشتراک وجود داشته باشند.

جزئیات قابلیت ها ممکن است با نوع حساب و تغییرات لینکدین متفاوت باشند.

لوگوی پریمیوم با نشان تأیید لینکدین فرق دارد

داشتن اشتراک حرفه ای Company Page و تأیید رسمی صفحه یک مفهوم نیستند.

اشتراک پریمیوم مجموعه ای از امکانات تجاری در اختیار صفحه قرار می دهد. Verification نشان می دهد لینکدین بخشی از اطلاعات مربوط به هویت یا مالکیت صفحه را تأیید کرده است.

در نتیجه صرف خرید اشتراک نمی توان گفت صفحه قطعاً تأیید خواهد شد.

تأیید هویت در لینکدین چگونه انجام می شود؟

لینکدین در سال های اخیر سیستم تأیید اطلاعات کاربران و شرکت ها را توسعه داده است.

بسته به کشور، سازمان و نوع حساب، ممکن است امکان تأیید مواردی مانند:

• هویت شخص

• محل کار

• صفحه شرکت

• برخی اطلاعات آموزشی

وجود داشته باشد.

وجود Verification به معنی تأیید تمام ادعاها یا کیفیت کاری شخص نیست؛ فقط نشان می دهد اطلاعات مشخصی از حساب بررسی شده اند.

تأیید صفحه شرکت چه شرایطی دارد؟

همه Company Pageها الزاماً گزینه درخواست تأیید را مشاهده نمی کنند.

در صفحات واجد شرایط، مدیر اصلی می تواند از تنظیمات صفحه وارد بخش Verification شود و درخواست بررسی را ثبت کند. در این فرایند ممکن است مالکیت وب سایت رسمی شرکت یا ارتباط مدیر با سازمان بررسی شود.

اطلاعات رسمی لینکدین درباره شرایط و مسیرهای فعلی Verification در راهنمای تأیید صفحه شرکت لینکدین قابل بررسی است.

اگر گزینه تأیید در تنظیمات صفحه وجود ندارد، افزایش تعداد دنبال کنندگان الزاماً آن را فعال نمی کند.

آیا می توان تیک لینکدین را خرید؟

Verification واقعی توسط خود لینکدین انجام می شود. سرویس ثالث نمی تواند خارج از سیستم لینکدین یک نشان معتبر به حساب اضافه کند.

اگر هدف افزایش اعتبار لینکدین است، تکمیل حساب، استفاده از اطلاعات واقعی، تأیید رسمی، سابقه کاری درست، محتوای تخصصی و فعالیت منظم ارزش بیشتری از نمایش ساختگی یک نشان دارند.

صفحه خدمات لینکدین برای چه کسانی مناسب است؟

لینکدین فقط برای استخدام نیست. مشاوران، فریلنسرها، شرکت های نرم افزاری، آژانس ها و سایر ارائه دهندگان خدمات می توانند خدمات خود را در ساختارهای مرتبط لینکدین معرفی کنند.

این قابلیت می تواند به مشتری بالقوه کمک کند سریع تر متوجه شود:

• چه خدماتی ارائه می کنید.

• در چه حوزه ای تخصص دارید.

• چطور می تواند درخواست خود را ثبت کند.

برای بسیاری از شرکت های خدماتی، ایجاد مسیر مناسب برای درخواست همکاری از افزایش صرف Follower Count ارزش تجاری بیشتری دارد.

مثال؛ صفحه شرکت با ۲۰ هزار دنبال کننده ولی فقط دو مشتری

فرض کنید صفحه یک آژانس تبلیغاتی ۲۰ هزار دنبال کننده دارد اما طی سه ماه فقط دو درخواست همکاری از طریق لینکدین دریافت کرده است.

قبل از افزایش Followers باید این موارد بررسی شوند:

• خدمات شرکت مشخص هستند؟

• کاربر بعد از ورود می فهمد شرکت دقیقاً چه کاری انجام می دهد؟

• نمونه پروژه یا مطالعه موردی وجود دارد؟

• محتوا برای مدیران تصمیم گیر نوشته شده است؟

• مسیر تماس یا درخواست خدمات واضح است؟

• مخاطبان فعلی با بازار هدف شرکت ارتباط دارند؟

ممکن است مسئله اصلی کم بودن تعداد دنبال کننده نباشد؛ مشکل تبدیل بازدیدکننده به مشتری باشد.

چرا در لینکدین کیفیت مخاطب از تعداد مهم تر است؟

در فروش سازمانی حتی چند صد مخاطب دقیق می توانند ارزش بیشتری از ده ها هزار دنبال کننده تصادفی داشته باشند.

مثال

یک شرکت ارائه دهنده نرم افزار سازمانی را در نظر بگیرید.

برای این شرکت حضور این افراد در شبکه اهمیت بیشتری دارد:

• مدیرعامل

• مدیر فناوری اطلاعات

• مدیر فروش

• مدیر خرید

• مدیر منابع انسانی در صورت ارتباط با محصول

اگر بیشتر دنبال کنندگان از جامعه ای کاملاً نامرتبط باشند، افزایش عدد حساب لزوماً فرصت تجاری بیشتری ایجاد نمی کند.

به همین دلیل تحلیل مخاطبان بخش مهمی از بازاریابی در لینکدین است.

برای ساخت برند شخصی در لینکدین چه بخش هایی را تکمیل کنیم؟

عنوان حرفه ای

عنوان زیر نام شما نباید فقط سمت شغلی باشد. بهتر است مشخص کند در چه حوزه ای تخصص دارید و برای چه افرادی ارزش ایجاد می کنید.

بخش درباره من

این بخش باید کوتاه و روشن توضیح دهد چه کسی هستید، چه کاری انجام می دهید، چه تجربه ای دارید و مخاطب چگونه می تواند با شما همکاری کند.

سوابق کاری

فقط نام شرکت و عنوان شغلی کافی نیست. اگر امکان دارد مسئولیت، حوزه فعالیت و نتایج واقعی را نیز توضیح دهید.

مهارت ها

مهارت ها باید با Positioning حرفه ای شما هماهنگ باشند. قرار دادن ده ها مهارت نامرتبط می تواند تمرکز پروفایل را کاهش دهد.

نمونه ها و محتوای مهم

اگر پروژه، مقاله، نمونه کار یا محتوای مهمی دارید، آن را در قسمت های قابل مشاهده پروفایل برجسته کنید.

محتوای لینکدین باید چه تفاوتی با اینستاگرام داشته باشد؟

کاربر لینکدین معمولاً با ذهنیت حرفه ای تری وارد پلتفرم می شود. این موضوع روی نوع محتوا نیز اثر دارد.

محتوایی که در لینکدین منتشر می کنید می تواند یکی از این ارزش ها را ایجاد کند:

• آموزش تخصصی

• تحلیل بازار

• بررسی تجربه واقعی کاری

• مطالعه موردی

• تحلیل یک مسئله مدیریتی

• تجربه استخدام یا منابع انسانی

• تحلیل فناوری

• راهکار عملی برای یک مشکل شغلی

کپی کردن همان محتوایی که برای اینستاگرام نوشته شده همیشه بهترین انتخاب برای لینکدین نیست.

نظر دادن زیر پست دیگران چه کمکی به رشد می کند؟

رشد فقط با انتشار محتوای شخصی اتفاق نمی افتد. مشارکت حرفه ای در بحث های مرتبط می تواند باعث دیده شدن حساب توسط افراد جدید شود.

نظر خوب چیزی به بحث اضافه می کند.

برای مثال:

• یک تجربه مرتبط

• یک مثال تکمیلی

• یک دیدگاه متفاوت با استدلال

• یک سؤال تخصصی

اما کامنت های تکراری مانند «عالی بود» یا پیام های انبوه ارزش شبکه سازی محدودی دارند.

آیا استفاده از ربات برای رشد لینکدین مناسب است؟

لینکدین درباره استفاده از ابزارهای خودکار موضع مشخصی دارد. ابزارهایی که بدون مجوز اقداماتی مانند ارسال درخواست ارتباط، دنبال کردن، ارسال پیام، جمع آوری اطلاعات یا تعامل خودکار انجام دهند می توانند باعث محدود شدن حساب شوند.

در سیاست رسمی لینکدین درباره ابزارهای خودکار نیز استفاده از نرم افزارها و افزونه هایی که فعالیت حساب را خودکار یا داده ها را جمع آوری می کنند محدود شده است.

این موارد می توانند پرریسک باشند:

• ارسال انبوه دعوت ارتباط

• دنبال کردن خودکار

• ارسال انبوه پیام

• ثبت خودکار نظر

• جمع آوری اطلاعات پروفایل ها با ابزارهای غیرمجاز

اینکه یک ابزار ادعا کند رفتار آن «مانند انسان» است، به معنی تأیید شدن آن توسط لینکدین نیست.

آیا حساب پریمیوم محدودیت های لینکدین را حذف می کند؟

خیر. داشتن اشتراک حرفه ای به معنی اجازه انجام فعالیت های انبوه یا خودکار نیست.

اشتراک های لینکدین امکانات بیشتری ارائه می کنند، اما قوانین مربوط به امنیت حساب، دعوت ها و رفتار غیرعادی همچنان اعمال می شوند.

شاخص SSI چقدر برای فروش مهم است؟

شاخص فروش اجتماعی لینکدین سال ها برای ارزیابی بخشی از رفتارهای حرفه ای کاربران فروش استفاده می شد.

این شاخص موضوعاتی مانند:

• ساخت برند حرفه ای

• پیدا کردن افراد مناسب

• تعامل با محتوا

• ساخت ارتباط حرفه ای

را بررسی می کند.

اما نباید افزایش امتیاز SSI را با افزایش قطعی فروش برابر دانست. خود لینکدین نیز در سال های اخیر بیشتر بر نتیجه واقعی فروش تأکید کرده است.

اگر امتیاز حساب بالا باشد اما هیچ مشتری، جلسه یا فرصت فروش جدیدی ایجاد نشود، نمی توان فقط از روی SSI موفقیت را نتیجه گرفت.

برای فروش در لینکدین چه چیزهایی از SSI مهم تر هستند؟

• تعداد مشتریان بالقوه واقعی

• نرخ پذیرش درخواست های ارتباط

• نرخ پاسخ به پیام ها

• تعداد جلسات ایجادشده

• ارزش فرصت های فروش

• تعداد قراردادهای نهایی

این شاخص ها مستقیماً به نتیجه کسب وکار نزدیک تر هستند.

مثال؛ مدیر فروش با ۱۸ هزار ارتباط ولی نتیجه کم

فرض کنید یک مدیر فروش ۱۸ هزار Connection دارد اما بیشتر این افراد خارج از بازار هدف شرکت هستند و پیام های او تقریباً پاسخی دریافت نمی کنند.

مدیر دیگری تنها ۴ هزار ارتباط دارد اما بیشتر آن ها مدیران و تصمیم گیرندگان بازار هدف هستند.

شبکه دوم ممکن است:

• پاسخ بیشتری به پیام ها بدهد.

• جلسات بیشتری ایجاد کند.

• فرصت فروش بیشتری بسازد.

بنابراین بزرگی شبکه به تنهایی درباره ارزش شبکه اطلاعات کافی نمی دهد.

انواع اشتراک حرفه ای لینکدین چه تفاوتی دارند؟

لینکدین چند نوع اشتراک برای اهداف متفاوت ارائه می کند.

اگر هدفتان جذب مشتری است، اشتراک مناسب کاریابی لزوماً بهترین انتخاب نیست. همان طور که ابزار فروش لینکدین نیز جای صفحه حرفه ای شرکت را نمی گیرد.

قبل از افزایش مخاطبان صفحه شرکت چه بخش هایی را کامل کنیم؟

لوگو و کاور

هویت برند باید در اولین مشاهده قابل تشخیص باشد.

عنوان کوتاه صفحه

به جای یک شعار مبهم، زمینه فعالیت شرکت را مشخص کنید.

توضیحات شرکت

کاربر باید متوجه شود شرکت چه خدمتی ارائه می دهد، مشتری آن چه کسی است و چه تفاوتی با رقبا دارد.

وب سایت

لینک سایت باید صحیح و متعلق به خود شرکت باشد.

حوزه فعالیت

صنعت و اطلاعات شرکت را دقیق انتخاب کنید.

مسیر اقدام

اگر هدف جذب مشتری است، کاربر باید بداند بعد از بازدید صفحه چگونه با شرکت ارتباط بگیرد.

برای استخدام در لینکدین فقط Follower Count مهم نیست

کارجو هنگام بررسی شرکت ممکن است به بخش های مختلف توجه کند:

• فعالیت صفحه

• کارکنان ثبت شده

• آگهی های استخدامی

• وب سایت

• تأیید صفحه

• محتوای فرهنگ سازمانی

• نحوه معرفی شرکت

در نتیجه Employer Branding را نباید فقط به افزایش Followers محدود کرد.

برای B2B چه محتوایی در لینکدین بهتر عمل می کند؟

در فروش سازمانی، مخاطب معمولاً دنبال پاسخ به یک مسئله واقعی است.

محتواهای زیر می توانند ارزش بیشتری ایجاد کنند:

• مطالعه موردی یک پروژه

• تحلیل یک مشکل صنعت

• مقایسه روش های حل یک مسئله

• داده و آمار واقعی

• تجربه اجرایی

• بررسی اشتباهات رایج

اگر هر پست فقط معرفی مستقیم خدمات باشد، مخاطب دلیل کمتری برای دنبال کردن طولانی مدت صفحه خواهد داشت.

Experience فراسوشال؛ قبل از انتخاب سرویس لینکدین چه چیزی را بررسی می کنیم؟

از نگاه کارشناس فراسوشال، انتخاب سرویس لینکدین باید از هدف و وضعیت فعلی حساب شروع شود؛ نه از بزرگ ترین عدد قابل سفارش.

ابتدا مشخص می کنیم:

1. پروفایل شخصی است یا صفحه شرکت؟

2. هدف افزایش مخاطب است یا ایجاد ارتباط حرفه ای؟

3. دیده شدن محتوا اهمیت دارد یا جذب مشتری؟

4. آیا مسئله اصلی اعتبار و Verification است؟

5. بعد از اجرا چه شاخصی باید تغییر کند؟

برای یک پروفایل شخصی، قبل از هر اقدام می توان این داده ها را ثبت کرد:

• تعداد دنبال کنندگان

• تعداد ارتباطات

• بازدید پروفایل

• نمایش در جست وجو

• بازدید محتوای اخیر

برای صفحه شرکت:

• تعداد دنبال کنندگان

• رشد دنبال کنندگان

• بازدیدکنندگان صفحه

• دفعات نمایش در جست وجو

• بازدید محتوا

• کلیک روی سایت یا مسیر تماس در صورت دسترسی

با این Baseline می توان بعداً دقیق تر تشخیص داد چه چیزی واقعاً تغییر کرده است.

مثال؛ تحلیل قبل و بعد از رشد صفحه شرکت

فرض کنید در ابتدای ماه:

• دنبال کننده: ۴۲۰۰

• بازدید صفحه: ۱۱۰۰

• نمایش در جست وجو: ۳۸۰۰

• مشتری بالقوه از سایت: ۱۸

و در پایان ماه:

• دنبال کننده: ۶۵۰۰

• بازدید صفحه: ۲۳۰۰

• نمایش در جست وجو: ۵۹۰۰

• مشتری بالقوه از سایت: ۴۷

در این مثال فقط Follower Count بالا نرفته است؛ پیدا شدن صفحه، بازدید و نتیجه تجاری نیز بهتر شده اند.

این نوع ارزیابی اطلاعات بسیار بیشتری از جمله ساده «۲۳۰۰ دنبال کننده اضافه شد» ارائه می دهد.

چه زمانی افزایش عدد مشکل اصلی حساب لینکدین را حل نمی کند؟

• وقتی پروفایل کامل نیست.

• وقتی صفحه شرکت توضیح مشخصی ندارد.

• وقتی مخاطب هدف تعریف نشده است.

• وقتی محتوای تخصصی منتشر نمی شود.

• وقتی ارتباطات فعلی نامرتبط هستند.

• وقتی هدف جذب مشتری است ولی مسیر تماس مشخص نیست.

• وقتی مسئله اصلی تأیید حساب است.

• وقتی ابزارهای خودکار پرریسک روی حساب فعال هستند.

اشتباهات رایج در استفاده از خدمات لینکدین

ساخت شبکه بدون شناخت مخاطب هدف

ارتباطات نامرتبط می توانند عدد حساب را بزرگ کنند اما ارزش حرفه ای محدودی ایجاد کنند.

یکی دانستن دنبال کننده با ارتباط حرفه ای

این دو ساختار و کاربرد متفاوتی دارند.

ارسال انبوه درخواست ارتباط

درخواست های بی هدف می توانند باعث محدودیت حساب و کاهش کیفیت شبکه شوند.

استفاده از ابزارهای خودکار

لینکدین استفاده از بسیاری از ابزارهایی را که فعالیت یا جمع آوری اطلاعات را خودکار می کنند محدود کرده است.

تمرکز فقط روی تعداد نمایش

نمایش بالا بدون بازدید پروفایل، ارتباط یا مشتری الزاماً نتیجه تجاری ایجاد نمی کند.

یکی دانستن اشتراک پریمیوم با تأیید حساب

این دو قابلیت متفاوتی هستند.

گزارش کردن هر رشد عددی به عنوان موفقیت

نتیجه باید با هدف اولیه مقایسه شود.

چک لیست انتخاب خدمات لینکدین

1. نوع حساب را مشخص کرده ام.

2. مخاطب هدف خود را می شناسم.

3. تفاوت دنبال کننده و ارتباط حرفه ای را می دانم.

4. آمار فعلی حساب را ثبت کرده ام.

5. پروفایل یا صفحه شرکت کامل است.

6. برنامه محتوایی مرتبط دارم.

7. اگر هدف فروش است، مسیر تبدیل مخاطب به مشتری مشخص است.

8. تأیید حساب را با اشتراک پریمیوم یکی نمی دانم.

9. از ابزارهای خودکار غیرمجاز استفاده نمی کنم.

10. فقط روی افزایش عدد تمرکز ندارم.

نتیجه گیری؛ در لینکدین ارتباط مرتبط از عدد بزرگ مهم تر است

اگر هدف شما رشد لینکدین است، قبل از هر اقدامی پروفایل یا صفحه شرکت را کامل کنید، مخاطب هدف را مشخص کنید و آمار فعلی را ثبت کنید. سپس درباره افزایش دنبال کننده، توسعه ارتباطات، تولید محتوا یا تقویت اعتبار تصمیم بگیرید.

برای یک متخصص، شبکه کوچک اما مرتبط می تواند فرصت های بیشتری از ده ها هزار ارتباط تصادفی ایجاد کند. برای یک شرکت نیز Follower Count زمانی ارزش بیشتری دارد که بازدید صفحه، تعامل، کلیک و درخواست همکاری در کنار آن رشد کنند.

از نگاه کارشناس فراسوشال، بهترین استراتژی لینکدین استراتژی ای نیست که فقط حساب را بزرگ تر نشان دهد؛ باید باعث شود فرد یا شرکت بیشتر توسط مخاطب درست پیدا شود، بهتر اعتماد ایجاد کند و در نهایت فرصت شغلی، همکاری، فروش یا ارتباط حرفه ای واقعی بسازد.